我们为什么参加顾问网络?
1.帮助客户解决技术问题及提供服务;
2.与我们的客户建立良好的合作伙伴关系，争取更多的支持；
3.促进个人专业发展，与各技术领域的领军人物建立良好的关系网络;
4.通过网络获取与分享信息与经验,提升自我的业务能力与咨询水平；
5.通过网络展示与推广专家咨询成果，获取更多关注与支持；
6. 如果工作质量较高，则有望保持技术支持专家网的可持续性

技术咨询过程中通常会遇到哪些问题与困难？
1. 客户沟通协调方面:
       *在技术支持方案制定、提供服务期间，很少与客户见面、联系或没有进行定期联系;
       *执行任务中与多部门沟通困难; 缺乏客户的有效参与；
*服务结束后，缺乏就服务结果与艾办及客户沟通，听取反馈意见。
*客户工作人员少，没有时间帮助专家协调工作；
*客户安排专家太多日程事务性工作，淡化了专家作为战略顾问的角色
2. 内部协作方面：
       *专家之间任务分工不明确，专家之间沟通不够，协作不够
       *专家之间、各省之间缺乏相互技术支持及经验息分享
3. 技能方面：
       *没有充分的专业经验，如如何做战略规划
       * 缺乏咨询技巧
4. 工作记录与产出方面：
         *没有任务过程文件的记录
咨询过程中应用那些方法可用提升顾问咨询能力及效果？
*咨询过程中保持与委托方或协调机构的沟通，争取利益相关方的支持与配合；
*从被动接受咨询任务向主动提供咨询服务转变！
*专家角色：从日常工作辅助者到战略促进者的转变!
*通过培训、相互交流与学习提升管理和技术能力
*专家任务分工要明确，责任到人，注意交流经验、团结协作
如何督导与评估技术支持顾问的工作成效？
*要求顾问保留及记录好完成任务中的过程及产出文件，按要求撰写报告及最佳实践
*定期对顾问的工作的督导:
  *对顾问服务的影响及产出的客观评估。